Koç, Yaren Sıla, ve Serpil Ünal Kestene. “SOCIAL CRM KAVRAMI ÜZERİNE YAPILAN ÇALIŞMALARIN VOSVIEWER İLE BİBLİYOMETRİK ANALİZİ”. İzmir Dayanışma Dergisi 8, no. 1 (Nisan 10, 2025): 51–62. Erişim Nisan 15, 2025. https://dayanismadergisi.com/index.php/dayanisma/article/view/2747.