Koç, Y. S. ve Ünal Kestene, S. (2025) “SOCIAL CRM KAVRAMI ÜZERİNE YAPILAN ÇALIŞMALARIN VOSVIEWER İLE BİBLİYOMETRİK ANALİZİ”, İzmir Dayanışma Dergisi, 8(1), ss. 51–62. doi: 10.69599/izd.2747.