Koç, Y.S. ve Ünal Kestene, S. 2025. SOCIAL CRM KAVRAMI ÜZERİNE YAPILAN ÇALIŞMALARIN VOSVIEWER İLE BİBLİYOMETRİK ANALİZİ. İzmir Dayanışma Dergisi. 8, 1 (Nis. 2025), 51–62. DOI:https://doi.org/10.69599/izd.2747.