MUHASEBE, DENETİM VE DANIŞMANLIK İŞLETMELERİ İÇİN İŞYERİ, HİZMET VE KALİTE İZLEME İLKE VE ESASLARI

Özet

Mali Müşavirlik mesleğini icra etmenin büyük bir sorumluluk ve emek gerektirdiği günümüzde, mesleki firmamızı sürdürülebilir kılmak, hizmetlerimizi kalite temelinde şekillendirmek, tek başına serbest meslek faaliyetinden mesleki oluşumlarla mali müşavirlik firmalarına dönüşerek kurumsallaşma ve bu temele göre faaliyetlerimizi konumlandırmak, dijital teknolojinin
hızla mesleki hayatımıza da girmesi ve mesleğimizde e-dönüşüme yol açmasıyla, adeta bir zorunluluk haline gelmiştir.
Bu zorunluluklar, mesleğimizdeki açılımlar kadar, teknolojinin kullanımı, büro yönetimi, etkili ve etkin iletişim ortamının sağlanması, meslek mensubu, aday mensubu ve muhasebe personelinin eğitimi, hizmetlerin sunulduğu işyerlerinin ve ofislerin yapısı, kurumsal çalışma, güçlü ve etkili müşteri ilişkileri ve kaliteli hizmet sunumunu da gündemimize almamızı gerektirmektedir.
“ Kaliteye yatırımla yarattığın değer Müşteride bağlılık ve saygınlık sağlar. “
Kaliteli hizmet için çalışmak ve bu hizmeti müşterinin ihtiyaç, istek ve beklentilerine uygun şekilde sunmak, ayrı bir önem taşımaktadır. Mevcut müşteriyi memnun etmek ve kaybetmemek kadar, muhasebe, denetim ve danışmanlık hizmetlerini etik değerleri de dikkate alarak en iyi şekilde yerine getirmek, müşteriye daha geniş yelpazede hizmet sunmak ve mesleğin katma değerini anlamlı düzeyde artırmak, hizmet kalitesi odaklı çalışmaları gerektirmektedir.